„Know Your Customer“ bezeichnet die Pflicht des Casinos, Identität, Adresse und Zahlungsmittel des Spielers zu prüfen — bei Casinos ohne OASIS mit Dokumenten statt Video-Ident, meist vor der ersten Auszahlung.
Verlangt werden Personalausweis beidseitig, ein Adressnachweis nicht älter als drei Monate und ein Nachweis der Zahlungsmethode mit sichtbarer IBAN; dazu je nach Casino ein Selfie. In meinen Tests dauerte die Prüfung zwischen 14 Stunden (Dazard) und 58 Stunden (Snatch). Die häufigste Ursache für die „KYC-Schleife“: Dokumente nacheinander statt gleichzeitig einreichen.
Was nicht geprüft wird: OASIS, LUGAS, Schufa. Die Dokumente gehen zu einem Betreiber außerhalb der DSGVO. Der Leitfaden.