Eine Selbstsperre beantragst du selbst: in OASIS bei jedem lizenzierten Anbieter oder direkt bei der Sperrbehörde (befristet ab drei Monaten oder unbefristet ab einem Jahr); bei einem Casino ohne OASIS per E-Mail an den Support, mit Bitte um schriftliche Bestätigung.
In OASIS ist die Selbstsperre die häufigste Sperrform und die einzige, die nicht vom Anbieter abhängt. Bei einem ausländischen Casino hängt sie genau davon ab — in zwei Fällen meiner Spielerhilfe wurde eine bestätigte Sperre nach Wochen „reaktiviert“. Deshalb: schriftlich, mit der Formulierung „wegen Spielproblemen“, bei jedem Casino einzeln, plus Gamban/BetBlocker und Banksperre.
Ignoriert ein Casino die Sperre: Beschwerde an die Lizenzbehörde mit beiden E-Mails, Forderung nach Erstattung aller Einzahlungen nach dem Sperrdatum, Meldung in der Spielerhilfe — diese Fälle bearbeite ich zuerst. Der Artikel.