Wer dich sperren kann
- Der Anbieter — und zwar muss er, nicht darf er: Wenn Personal oder Systeme Anhaltspunkte für Spielsuchtgefährdung oder Überschuldung sehen — Einsätze, die nicht zum erkennbaren Einkommen passen, Sitzungen bis zur Schließung, Ausleihen von Geld, Meldungen anderer Gäste —, ist der Anbieter nach § 8 GlüStV zur Fremdsperre verpflichtet. In der Spielhalle war ich derjenige, der das Formular ausgefüllt hat.
- Angehörige und Dritte — Partner, Eltern, Kinder — können eine Sperre anregen, wenn sie Tatsachen vorlegen, die eine Gefährdung glaubhaft machen: Kontoauszüge, Schulden, Zeugen. Die Sperrbehörde prüft und hört die betroffene Person an.
Wie lange, und was dann
Eine Fremdsperre läuft mindestens ein Jahr. Sie wird nicht automatisch aufgehoben: nach Ablauf stellst du einen schriftlichen Antrag bei der Sperrbehörde, und du musst glaubhaft machen, dass der Sperrgrund entfallen ist — bei Überschuldung etwa durch eine Bescheinigung der Schuldnerberatung, bei Gefährdung durch eine Stellungnahme einer Beratungsstelle. Hältst du die Sperre von Anfang an für unberechtigt, kannst du Widerspruch einlegen und die Tatsachen bestreiten. Das ist mühsam, und es ist der einzige Weg, der die Sperre wirklich beendet.
Warum ein Casino ohne OASIS keine Abkürzung ist
- Es hebt die Sperre nicht auf. Sie bleibt in der Datei, mit Datum und Grund. Du umgehst sie nur — und zwar bei einem Anbieter ohne Limit, ohne Panikknopf, ohne Beschwerdestelle.
- Du verlierst das Argument. Wer gegen eine Fremdsperre vorgehen will, muss zeigen, dass der Grund nicht mehr besteht. Ein Kontoauszug mit Einzahlungen bei einem Offshore-Casino zeigt das Gegenteil.
- Die Menschen, die dich gesperrt haben, hatten meistens recht. Das sage ich nicht aus Prinzip, sondern aus sechs Jahren am Terminal. Die Fälle, in denen eine Fremdsperre falsch war, kann ich an einer Hand abzählen. Die anderen nicht.
Was ich stattdessen anbiete
Den Weg der Entsperrung zu erklären — im Glossar steht er Schritt für Schritt. Die Nummer der BZgA-Beratung: 0800 1 37 27 00, kostenlos, anonym. Und ein ehrliches Gespräch darüber, warum die Sperre kam. Der Leser, dessen Frau ihn gesperrt hatte, schrieb mir zwei Wochen später, er habe einen Beratungstermin. Kein Casino. Das zählt in meinem Fallprotokoll als Erfolg.